1. Business Service Monitoring

Benefits

• สามารถแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบขององค์กรได้อย่างชัดเจน ตรงจุด โดยการแจ้ง Alert ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้อง ทันเหตุการณ์

• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรเนื่องจากมีขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ชัดเจนในการป้องกันและแก้ไขปัญหา

Feature & Function

• มอนิเตอร์ระบบผ่าน Dashboard ได้แบบ Real-Time และสามารถกำหนดการแจ้งเตือนเมื่อค่าต่างๆของระบบมีการเปลี่ยนแปลงเกินค่า Threshold

• สามารถส่ง Alert แบบ Real-Time ผ่านช่องทางการส่งอีเมล์อัตโนมัติ,SMS ได้

• สามารถ Customize ให้เรียกใช้ Scripts เพื่อดำเนินการตามคำสั่งที่กำหนดไว้ได้

• System Availability  99.50%

• มีรายงานประจำเดือน (Monthly Report) สรุปสถานะของ Server เพื่อการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

3. Application Performance Monitoring

Benefits

• ระบบจะช่วยหา Root Cause ของปัญหาที่ทำให้ระบบงานทำงานล่าช้า โดยระบบจะวิเคราะห์และแจ้งสาเหตุให้ทราบเพื่อการแก้ไขได้อย่างเหมาะสมต่อไป

• ช่วยวิเคราะห์หาต้นเหตุ ของปัญหาที่กระทบกับการทำงานของระบบได้แบบ Real-Time ทำให้สามารถ ระบุจุด หรือ สาเหตุที่เกิดปัญหาและเข้าไปแก้ไขได้ทันเหตุการณ์

• องค์กรสามารถหาแนวทางป้องกัน หรือแก้ไขจุดบกพร่องของระบบได้ก่อนที่จะส่งผลกระทบกับการดำเนินงานขององค์กรในอนาคต

Feature & Function

• ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของ Application ได้แบบ End-to-End ตั้งแต่ระดับการใช้งานของผู้ใช้งาน ไปจนถึงระดับการทำงานของ Code

• การตรวจสอบคลอบคลุมทั้งด้านการทำงาน, ด้านประสิทธิภาพ และการตรวจสอบเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น

• มีขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ชัดเจนในการแก้ไขปัญหา

• กรณีพบปัญหา มีรายงานสรุปสถานะของการจัดการและแก้ไขปัญหาเพื่อการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น